Browsing Category

Kommunikasjon

Kommunikasjon

Hvordan du kan forklare noe komplisert på en enkel måte

29 July, 2014

Har du doktorgrad i molekylærbiologi, men får ikke kommunisert resultatene dine til noen på en forståelig måte? Har du en svær rapport som du skal legge frem? Altså: Kan du noe skikkelig vanskelig som du må forklare til noen på en enkel måte? Denne bloggposten er til deg.

 

svada

Bruk vanlige ord

Prøv å bruk vanlige ord. Det kan hende du føler det blir mindre presist enn faguttrykkene dine, og kanskje det er skummelt å “oversette” fagspråk, men det vil gjøre det lettere å forstå for de som hører på det. Selv om du kanskje må være litt detaljert innimellom så kan du relatere det til noe og komme med eksempler. Unngå å høres ut som en svadagenerator.

Tenk hvorfor folk skal bry seg om det du har å si. Hva er poenget ditt. Hvem gjelder det. Vær konkret.

Et kjent jungelord: Hvis du ikke klarer å gjøre noe enkelt, så kan du det ikke godt nok selv.

 

graf_enkel

Visualiser

Bruk grafikk og grafer. Igjen, gjør dem enkle, rene og lette å forstå. Bruk gode bilder. Hvis du bruker bilder med fri lisens, vær klar over hvordan du bruker Creative Commons-bilder riktig.

 

dokument

Kutt ut unødvendig fyllstoff

Hvis du skal holde en presentasjon, så kutt fyllstoffet. Du trenger ikke si absolutt alt, for det er ingen som kommer til å huske alt. Kutt ned poengene dine, og si det du vil at folk skal huske. Du kan jo alltid supplere med å sende ut bakgrunnsmateriale, rapporten din eller faktaark.

 

kortere

Ha mindre sekvenser

Enten du holder en presentasjon, skriver en bloggpost eller lager en video: Gjør det i kortere sekvenser. Gi folk tid til å la den nye kunnskapen synke fra korttidsminnet til langtidsminnet, da trenger de pauser til å fordøye informasjonen.

 

snakkebobler

Gi eksempler

Ikke pøs på med fakta, fakta, fakta. Gi eksempler, fortell gjerne historier og relater til virkeligheten. Har temaet ditt innvirkning på virkelige menneskers liv? Fortell om dem. Vis dem.

venn

Få hjelp av en venn

Det kan være utrolig nyttig å få hjelp av noen andre. Skal du holde en presentasjon, få en kollega, ektefelle eller venn til å høre på deg. Skal du skrive en tekst, få noen andre til å lese gjennom. En annen person vil se på stoffet med friske øyne, og kan fortelle deg om det er logisk. Hvis målgruppen din er folk som ikke kan noe om tema fra før, pass på at personen som hjelper deg har samme utgangspunkt. Hvis for eksempel målgruppen din er eksperter, be en kollega med samme type bakgrunn om hjelp.

Digitalt, Kommunikasjon

Fire spørsmål som starter en samtale

21 July, 2014

Det har vært mye fokus på introverte og ekstroverte personlighetstyper i det siste. Jeg tror alle har kjent på følelsen av å ikke ha noe å snakke med en annen person om, men som regel har alle noen referansepunkter. For eksempel mat. Alle spiser mat. Eller Kongen. Alle vet hvem han er. Familie. Alle har familie. Neste gang du er på fest, i bryllup eller på gallamiddag: Kutt ut det kjedelige “Ja, hva jobber du som, da?” med ett av disse spørsmålene:

Les hele innlegget…

Kommunikasjon, Web

Hva gode bloggere har til felles

11 June, 2014

Folk som er flinke til å skrive har en tydelig stemme. Den beveger seg gjennom teksten og griper deg i den andre enden. De knytter et bånd til deg som gjør at du blir interessert og vil ha mer. Hvordan er det med deg? Distanserer du deg fra teksten din, eller viser den hvem du er? Skriver du med din egen stemme, eller prøver du å være en annen?

Les hele innlegget…

Design, Foto, Kommunikasjon, Media

5 tips til hvordan du blir inspirert

28 March, 2014

kreativ

 

1. Kom deg vekk fra skjermen.

Du sitter nok foran skjermen i løpet av livet. Kom deg bort og ut. Gå på tur i skogen. Dra på kafé. Møt en venn. Les en bok. Se en film. Sitt på en benk med notatbok og blyant og skrible ned tankene dine.

2. Se det fra en annen vinkel.

Er du grodd fast i en måte å tenke på? Å være kreativ handler om å se verden fra en annen vinkel. Snu på det, kanskje det hjelper.

3. Snakk med nye mennesker.

En gang nevnte jeg for en venninne at jeg var helt tom for ideer. Hun sa at jeg kanskje trengte å utvide vennekretsen min litt, møte noen folk fra et miljø jeg vanligvis ikke var med. Og det er nok et lurt tips. Selv om vi er en haug med individer, så har vi en tendens til å tenke og mene det samme som de nære vennene våre. Kanskje du trenger å få utfordret tankene dine av noen helt andre enn de du møter hver dag? Hvis det å mingle med nye folk høres for skummelt ut, dra på et temamøte på Litteraturhuset med en venn. Poenget er nye perspektiver.

4. Bryt det ned i mindre deler.

Mange har en tendens til å tenke for stort. Skal du skrive en artikkel? Begynn på tredje avsnitt. Eller kanskje det egentlig er to artikler?

5. Kaffe.

When everything else fails. Kaffe hjelper alltid.

 

Digitalt, Kommunikasjon

Beth Dunn: How to Be a Writing God

22 March, 2014

Writing is a sneaky little bastard in inbound marketing. It is everywhere. It is in the offers, those ebooks, those whitepapers that you constantly have to crank out to get people to convert into leads. (..) What are you going to say on Twitter, what are you going to say on Facebook? Is it grammatically correct, is it the right tone, is it the right time, the right thing to say to the right person? It’s all writing!  – Beth Dunn, “How to Be a Writing God

Sjekk ut INBOUND Bold Talks: 2013. Den beste videoen er Beth Dunn sitt foredrag How to be a Writing God. Hovedbudskapet hennes er at hvis du vil bli god til å skrive, så må du skrive noe dritt hver eneste dag:

Å skrive sammen med andre er en god idé, det å få tilbakemelding på tekster er utrolig lærerikt. Første gang jeg opplevde det var som 12-åring, da faren min meldte meg på skrivekurs. Der satt vi en gjeng med skriveglade jenter og fikk oppgaver, motivasjon og tilbakemeldinger fra forfatteren Ingri Lønnebotn. Det var første gang jeg forstod at det å skape kreative tekster er arbeid. Og at inspirasjon må oppsøkes. Senere har jeg blogget sammen med andre, og har lært utrolig mye av både å få tilbakemelding på mine egne tekster og gi det til andres.

Å ha en blogg er en kjempefin motivator for å skrive mer. Jeg skriver også i notatbøker, og i blant skriver jeg på telefonen hvis jeg får ånden over meg og bare må få skrevet ned ordene. Jeg tror mange kjenner seg igjen i at en ny, fin notatbok er en egen glede.

Tekst, altså. Det er noe fint med det, og tekst er fremdeles det viktigste innholdet på internett.

Les også:

Kate Kiefer Lee om stil og tone

Tips for en god bloggpost

Kommunikasjon

Hvor, hvordan og hvem – og den perfekte guacamole

19 March, 2014

Bilde av ferdig guacamole

Human beings want to know where things came from, how they were made, and who made them. – Austin Kleon i 10 Ways To Share Your Creativity and get Discovered

To ting: Hvorfor markedsførere bør fortelle historien om produktet sitt – og hvordan du lager den perfekte guacamole.

Jeg syns sitatet fra Austin Kleon oppsummerer veldig godt forholdet vi har til ting. Vi liker å vite hvor tingene våre kommer fra, det gjør dem mer spesielle. Det er mer ekte. Men først denne guacamolen, hvis du vil lære å lage en erstatning til den grønne gusjen du får kjøpt på boks i butikken.

Les hele innlegget…

Kommunikasjon, Web

Tips for en god bloggpost

12 March, 2014

Det finnes mange mer eller mindre gode tips og råd for hvordan man skal skrive for nett. Noen råd er konkrete, som for eksempel hvor mange ord du bør ha i overskriftene dine, og andre er mer diffuse.

Jeg har blogget ulike steder i mange år, og jeg leser blogger hver dag (og ja, jeg sitter veldig ofte med Macen i sofaen). Grunnen til at jeg leser mange ulike blogger er fordi blogger er like forskjellige som magasiner. Og de gir meg inspirasjon på mange forskjellige måter. Det finnes like stor variasjon i stil som i innhold, og det ene er ikke mer riktig enn det andre. Likevel er det noen tips som jeg mener kan brukes for å gjøre de fleste blogger bedre.

Les hele innlegget…

Foto, Kommunikasjon, Teknologi

Bokanbefaling: Opphavsrett for begynnere

24 February, 2014

Olav Torvund, professor ved Senter for rettsinformatikk og syklist, har skrevet bok om opphavsrett. Jeg syns den gir en god innføring til et viktig tema som mange syns er komplisert og vanskelig.

Årets bursdagsgave til bloggere (tweet det!)

Jeg har altså akkurat fått kloen i Opphavsrett for begynnere av Olav Torvund, og jeg mistenker at det er en mer relevant kilde til opphavsrett enn kurset jeg har tatt om innholdsstrategi, siden den både er grundigere og handler om norsk lov. Opphavsrett er relevant for stadig flere av oss, de fleste i Norge både legger ut bilder, tekst og video, og deler andres.  Jeg lurer på om dette blir bursdagsgave til alle mine bloggende venninner i 2014 (da blir jeg nok enda mer poppis, tenker jeg, så glad som de er når jeg maser opplyser om Copyright og bildehenvisning og lisenser, høh). Men det er lurt å kunne, ikke minst siden mange bloggere også legger ut egne tekster og bilder.

Når enkelte grupper av rettighetshavere eller deres organisasjoner har forsøkt å tvinge lenking inn under opphavsmannens enerett, da undergraver de interessene til alle opphavsmenn som bruker nettet for å gjøre sine verk tilgjengelig og nå ut til et publikum og eventuelt et marked. Det er dinosaurenes kamp mot fremtiden. – Olav Torvund, Opphavsrett for begynnere.

Oppslagsverk om opphavsrett

Boken er en fin oversikt, hvor det er lett å slå opp i det temaet man lurer på. Den er både grundig og lettfattelig, med bakgrunnen for opphavsrett, hva et åndsverk er, enerett, lenking, hvem som har opphavsrett, offentliggjøring, avgrensing av opphavsretten, overdragelse, varighet, retten til eget bilde, og han har også med litt om Creative Commons, som jeg har skrevet om før. Jeg kan se for meg at de færreste leser hele boken cover-til-cover (da skal du være grådig interessert i temaet, altså, men for all del), men den funker ypperlig til å lese deler, eller hoppe over kapitler som ikke er relevante for deg. Men ikke hopp over for mye, boken er full av gode eksempler som gjør et litt tørt tema mer spennende. Jeg synes for eksempel at introduksjonen til opphavsrett var interessant.

For de av oss som jobber med kommunikasjon og som lager innhold for nett er det helt essensielt å vite hva opphavsrett er. Boken anbefales til alle som skaper noe, det vil si til deg.

Les også: Bruk bilder riktig med Creative Commons

E-læring, Kommunikasjon, Web

Innholdsstrategi: Å forstå communities

12 February, 2014

Oppsummering av uke 5 med Professor Randy Hlavac i MOOCen Content Strategy for Professionals: Engaging audiences for Your Organisation. Jeg tar dette kurset, og kommer til å dele notatene mine her på bloggen.

Community managers har blitt en ny yrkesgruppe (som lager egne communities) ettersom fokuset på sosiale medier har vokst innen marketing de siste årene. Communities er sosiale fellesskap på internett, for eksempel forum som Kvinneguiden eller grupper på Facebook eller Google+. De oppstår når folk er på jakt etter oppdaterte råd og hjelp fra eksperter eller noen med bedre/andre erfaringer. De kan grovt deles i to kategorier.

Les hele innlegget…

Kommunikasjon, Web

Troll og rause menn i nettdebatt

10 February, 2014

troll

Raushetsinitativet Rause menn tapte kampen mot trollene, og måtte legge ned Facebook-gruppen sin. Målet deres var å samle en gruppe menn (og noen damer) som skulle bidra til saklig debatt på nett, mot det økende problemet av netthets og sjikane. Jeg har erfart at troll har overjordisk utholdenhet. Det er dessuten enklere å slenge ut med kvasiforskning og ubegrunnede påstander enn å skulle komme med saklige, faglige begrunnede tilsvar. Det er synd når gode tiltak taper, og trollene vinner.

Belastede samtaletemaer

Det er noen temaer som tiltrekker seg mer sjikane enn andre. Antirasisme, innvandring, kvinnesyn og kjønnsroller fungerer som honning for fluer, og driver man en åpen blogg om disse temaene har man nesten garantert fått en stygg kommentar eller ti. Vaksiner og alternativ medisin er også emner hvor folk har en tendens til å bli stygge. En del ser også ut til å tro at mer eller mindre kjente personer, som kjendiser eller motebloggere, er åpent å kunne kommentere både utseende og person i vendinger man aldri ville sagt direkte IRL. Akkurat som om dette ikke er mennesker som kan bli like sinte og lei seg for stygge kommentarer som andre.

For å holde på demokratiet må noen stenges ute

Dessverre er det min erfaring at det er noen som bare er ute etter å ødelegge. De har gjerne god tid, og kan fint fylle et kommentarfelt med usaklige kommentarer. Mange tenker at en demokratisk debatt må være åpen og luftig, men i praksis vil noen få individer ødelegge for de andre. I virkeligheten ville du ikke diskutert med noen som stod skrikende ved siden av deg mens han samtidig holdt seg for ørene, du ville flyttet deg. Det gjør man gjerne på nett også, og de fleste av oss kvir seg for å delta i de debattene hvor det er åpent for personkarakteristikker og usakligheter. Derfor er det ikke demokratisk å la de som ødelegger for andre få delta.

Lag debattregler og følg dem

Hvis man skal sperre ute noen som deltar i nettdebatt er det også viktig å ha tydelige regler som er tilgjengelige for alle, og som er greie å følge. Det går også an å gi advarsler, eller å forklare i kommentarfeltet hvorfor noen kommentarer blir slettet, slik NRK Ytring gjerne gjør. Jeg tror ikke det å kreve fullt navn er noen magisk løsning, man må uansett bruke tid på kommentarfeltet, både ved å delta selv, og å moderere. Men det kan være fair å kreve et fast nick, det er uærlig å delta i samme debatt med ulike navn. Andre gode regler kan være å kreve begrunnelse hvis noen er uenige, aldri tåle personkarakteristikker, og noen godkjenner heller ikke faktafeil. Det siste kan være vanskelig, men moderering er en kunst. Man er så streng som man selv velger å være, litt avhengig av hvor mange kommentarer som tikker inn i timen.  Har man færre kommentarer, så kan det være like greit å korrigere feilen og la kommentaren stå. Mange sider har også begynt å stenge kommentarfeltet om natten. Man lager seg de reglene som funker for seg, og er så streng som det er nødvendig. Jeg tror nesten ikke det er mulig å få til en god debatt på internett uten at man modererer. Ingen bør kvi seg for å delta i debatt på nettet, og det bør være nulltoleranse for hets og sjikane.

Å legge godsiden til

Når kommunikasjon skjer gjennom epost eller i et forum, mellom folk som aldri har møttes i virkeligheten, så kan man misforstå hverandre. Tonen en har med de nærmeste vennene sine passer gjerne ikke, og det kan være farlig å prøve seg på ironi og sleivete kommentarer. Jeg skulle ønske flere la godsiden til når de diskuterte med hverandre, det kan jo hende man faktisk ikke er så rivende uenig når det kommer til stykket. De fleste av oss som har kommunisert skriftlig med andre har kanskje opplevd at noe kan misforståes. Å alltid tolke alt i verste mening gir sjelden en fruktbar eller interessant diskusjon.

Jeg håper de rause mennene ikke gir opp, og at vi fortsetter å ha fokus på god debattone på internett. Internett er jo tross alt det mest demokratiske som har skjedd menneskeheten siden gamle Hellas.